Kategorie: Insight-Content
Sie werden die Signale nicht bemerken. Nicht aus Unaufmerksamkeit, sondern weil genau die Energie fehlt, mit der man Signale liest. Burnout-Prävention für Führungskräfte wird meist als Frage der Selbstfürsorge behandelt. Das greift zu kurz, denn die Ursache liegt selten im Charakter und fast immer im System aus Rollen, Erwartungen und Zuständigkeiten, in dem jemand arbeitet.…
Und warum Ihr Team diese Fragen nicht stellen kann, sondern nur Sie. Das Telefon klingelt, und der erste Satz enthält das Wort Stillstand. Ab dieser Sekunde läuft etwas an, das Sie kennen: Menschen werden zusammengerufen, Kalender werden geräumt, jemand fährt hin. Innerhalb von zwanzig Minuten arbeiten acht Leute an einem Problem, dessen Dringlichkeit niemand geprüft…
Ist die Ware auf dem Versandweg? Die Antwort auf diese Frage hat mir zweimal gezeigt, was ein grünes Dashboard wert ist. Dieser Beitrag ist für Führungskräfte geschrieben, die einen Serienanlauf verantworten und ihren Statusberichten nicht mehr ganz trauen. Für den Projektleiter im PEP, dessen Meilensteine formal grün sind, während sein Bauchgefühl gelb meldet. Für die…
Die Gegensätzliche Regel ist genauso falsch. Jede exklusive Vorgabe ersetzt Führung durch Verwaltung. Die Ansage kommt aus der Zentrale und klingt entschlossen. Ab dem ersten Quartal wieder drei Tage im Büro, für alle, ohne Ausnahmen. Begründet wird es mit Zusammenarbeit, mit Kultur und mit dem Gefühl, dass zuletzt einiges liegen geblieben ist. Wenn Sie hinter…
Der Unterschied ist keine Frage von Qualifikation oder Vertrauen. Er ist strukturell, und Ihr Gegenüber rechnet damit. Ihr Unternehmen hat ein internes Coaching-Angebot. Es ist gut, es kostet Sie nichts extra, und der Kollege dahinter ist ausgebildet und angenehm. Trotzdem haben Sie das eine Thema, das Sie seit Monaten mit sich herumtragen, dort noch nie…
Der Engpass ist selten das Wissen. Es sind die Bedingungen, unter denen jemand es weitergeben soll. Sie kennen den Namen. Bei jeder Frage zu diesem einen Produkt fällt er, seit Jahren. Die Person ist schnell, verlässlich und beantwortet alles, deshalb fällt im Alltag nicht auf, dass sie ein Engpass ist. Auffallen wird es an dem…
Wer erst nach und nach Befugnisse freigibt, bekommt keinen Nachfolger, sondern einen Schatten. Der Übergabetermin ist vorbei, die Belegschaft hat applaudiert, im Handelsregister steht ein neuer Name. Drei Wochen später ruft ein Kunde an, weil er über den Preis sprechen will. Er ruft nicht beim Nachfolger an. Er ruft bei Ihnen an, und Sie nehmen…
Das Wissen, das sich aufschreiben lässt, brauchen Sie nicht weiterzugeben. Der Rest geht nur von Mensch zu Mensch. Die Anfrage klingt harmlos. Wir sollten ein Mentoring-Programm aufsetzen, die Erfahrenen geben ihr Wissen an die Jüngeren weiter. Sie nicken, jemand baut eine Liste, im Frühjahr gibt es einen Auftakt mit Kaffee, und im Herbst fragt niemand…
Diese Stimme lässt sich nicht abschalten. Sie lässt sich umbauen. Die Beurteilung liegt vor Ihnen und ist gut. Ihre Führungskraft hat sie durchgesprochen, die Zahlen stimmen, die Projekte laufen. Zwei Stunden später sitzen Sie im Auto und rechnen nach, welcher Satz darin eigentlich eine höfliche Umschreibung war. Kein Assessment der Welt prüft so gründlich wie…
Sie brauchen keine neuen Kennzahlen. Sie müssen die lesen, die längst laufen. Die Anfrage kommt aus der Personalabteilung und besteht aus einer Zahl. Ihre Fluktuation liegt über dem Zielwert, bitte um Stellungnahme bis Freitag. Sie lesen den Satz zweimal, weil Sie genau wissen, wer gegangen ist und warum, und weil keine dieser Begründungen in der…